DOPRAVA ZDARMA*
VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 8.1.2025
NOVÉ SLEVY A AKCE KAŽDÝ DEN
Vrácení a reklamace
Obdrželi jste od nás zásilku, nesedí Vám velikost, nevyhovuje produkt nebo chcete uplatnit reklamaci?
Před odesláním prosím vyplňte náš online formulář, který naleznete níže.
Pokud zboží reklamujete, musí být čisté, hygienicky nezávadné a vhodně zabalené.
V případě odstoupení od kupní smlouvy vraťte zboží nenošené (pouze vyzkoušené), neprané a nejlépe v nepoškozeném obalu s originálními visačkami.
Lhůta na vrácení zboží je 60 dnů od data převzetí objednávky. U objednávek vytvořených od 1.10.2024 platí prodloužená lhůta na vrácení a to až do 8.1.2025.
Po vyplnění online formuláře prosíme o neprodlené zaslání zboží přes výdejní místo kterékoliv Zásilkovny nebo pošlete doporučeně na adresu našeho skladu na Slovensku.
Postup pro vyplnění online formuláře:
1. Zadejte 8 místní číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou máte uvedenou v objednávce. Klikněte na POTVRDIT
2. Otevře se Vám online formulář se seznamem všech položek z Vaší objednávky.
Označte prosím zboží, které si přejete vrátit/reklamovat a vyberte důvod vrácení.
Vyberte si způsob vrácení ze 2 možností, zaslání na adresu nebo prostřednictvím Zásilkovny. (V případě reklamace nám prosím balík odešlete přes Zásilkovnu).
Vyplňte prosím číslo účtu ve formátu číslo účtu/kód banky. Tento údaj je povinný.
Online formulář odešlete kliknutím na tlačítko potvrdit.
Po vyplnění formuláře zůstaňte na stránce, zobrazí se Vám adresy a postup pro vrácení. Obdržíte ho zároveň i v emailové podobě.
INFO: SPODNÍ PRÁDLO Z HYGIENICKÝCH DŮVODŮ NENÍ MOŽNÉ VRÁTIT.