Zobrazit všechny kategorie

Vrácení zboží

VRÁCENÍ ZBOŽÍ POŠTOU - Pokud se rozhodnete vrátit zboží, dbejte na to, aby mělo veškeré originální visačky a bylo v původním balení. Samozřejmě nesmí být zboží použité či nošené. Zboží pak stačí pečlivě zabalit, vyplnit a odeslat náš elektronický FORMULÁŘ a donést balík na poštu. Balík posílejte nejlépe doporučeně, bez dobírky.

POZN: Pokud se Vám při reklamaci nepodaří přihlásit se do našeho on-line formuláře, vložte k reklamovanému zboží do balíku kopii faktury za zboží a napište na ni, proč zboží reklamujete a číslo Vašeho bankovního účtu. Balík odešlete na uvedenou adresu - napište na něj celé své jméno a číslo objednávky. Děkujeme.



VRACENÍ ZBOŽÍ NA VÝDEJNÁCH:  Pokud jste na výdejně zboží zakoupili, můžete jej tam ve lhůtě do 14 dní vrátit. Peníze vracíme bankovním převodem na bankovní účet. Na výdejně peníze nevracíme a není možné provést výměnu zboží. Pro vrácení zboží na výdejně NEVYPLŇUJETE žádný formulář (náš elektronický formulář pro vrácení zboží je pouze pro vratky zasílané Českou poštou/PPL.

UPOZORNĚNÍ: Na výdejnách můžete vrátit POUZE ZBOŽÍ, KTERÉ JSTE NA VÝDEJNĚ ZAKOUPILI. Pokud Vám balíček přišel poštou či kurýrem, není možné vrácení provést na výdejně. Děkujeme za pochopení.